プライバシーポリシー

株式会社トゥービィー(以下「当社」)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1. 個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  1. お客様への梱包セットの発送および返品商品発送のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、御精算金や買取代金のお振込口座確認に関連してご指定頂いた銀行口座などを利用します。
  2. お申込の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やお申込頂いた商品の種類や数量などの情報を利用します。
  3. お申込内容に対し商品到着状況や進行状況などをHPに掲載するために、お客様の氏名(イニシャルのみ)、住所(一部のみ)などの情報やお申込頂いた商品の種類や数量などの情報を利用します。
  4. お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
  5. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  6. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  7. 不正な目的をもってオークション代行サービスや宅配買取サービスを利用する方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、お申込頂いた商品の種類や数量などの情報を利用します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します
  2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
  3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

3.個人情報の開示について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  1. 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    • ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    • ・法令に特別の規定がある場合
    • ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり本人の同意を得ることができない場合
    • ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
  2. お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

    注:本人確認の方法

    ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。

    【送付先】

    〒630-0213
    奈良県生駒市東生駒1-56
    株式会社トゥービィー 個人情報管理責任者宛

    内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。

4. 個人情報保護方針の改定について

当社は利用者の個人情報保護を図るため、個人情報保護方針を改定することが御座います。
改定された個人情報保護方針はすみやかに本ウェブサイトに掲載致します。

5. 個人情報の取り扱いに関する問合せ先

利用者の個人情報に関するお問い合わせは、株式会社トゥービィーお客様相談窓口でお受け致します。